Preguntas Frecuentes.

Preguntas frecuentes iniciales sobre DataCrush.

• ¿Como calculo el costo del abono mensual?
• ¿Qué es un Contacto?
• ¿Cuántos emails puedo enviar por contacto al mes?
• ¿Que es DataCrush?
• ¿Qué es automatización de marketing?
• ¿Cómo comienzo a usar DataCrush?

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Onboarding Técnico

• Subdominio para Landing Pages.
• Subdomain for Landing Pages.
• Llegando al Inbox, ¿cómo configurar las credenciales DKIM y SPF en tu dominio web?
• Documentación de la API de DataCrush.

Contactos >> Todos los Contactos

• ¿Cómo utilizar las propiedades por default de DataCrush?
• Importaciones de contactos ya existentes
• Importaciones y bases de datos.
• ¿Por qué se importaron menos contactos de los que tenía, a DataCrush?
• ¿Puedo enviar un email de forma manual a un contacto?
• ¿Cuál es el formato correcto para importar una base de contactos?

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Contactos >> Listas

• Eliminación de listas.
• ¿Es posible agregar un contacto a una lista dinámica ya creada?
• Armar un listado de de suscriptos en un período personalizado de un envió de email mkt.

Menú de Perfil >> Administrador de Remitentes

• Crear remitentes para los envíos de email mkt.
• ¿Es posible editar un remitente de envío?
• Autenticación de Remitentes para los envíos de email marketing.

Contactos >> Propiedades

• Tipos de campos para crear propiedades.
• ¿Puedo crear grupos nuevos de propiedades?
• Utilizar propiedades creadas en Formularios.
• ¿Puedo agregar una de las opciones como Valor por defecto, dentro de una propiedad?
• ¿Cómo puedo agregar más campos o datos a la exportación de listas?

Marketing >> Formularios

• Exportar información de datos enviados en formularios.
• En los formularios no mostrar un campo si ya posee el valor.
• No permitir correos gratuitos en formularios.
• ¿Donde puedo ver los contactos que completaron un formulario?
• Recepción de aviso de formulario completado.
• ¿Por que no puedo asociar un formulario nativo a Datacrush?

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Marketing >> Páginas Landing.

• ¿Como crear y manejar SCRIPTS de contadores desde una Landing Page?
• ¿Cómo puedo personalizar los colores y estilos de una Landing Page?
• ¿Puedo agregar un video a una plantilla de Landing Page?
• ¿Comó puedo utilizar los Certificados SSL que ya poseo?
• ¿Como adjunto un archivo descargable a una Landing Page?
• ¿Comó se quienes completaron el formulario?

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Marketing >> Plantillas de Email

• No llega un email de prueba en Gmail.
• ¿Puedo sumar un archivo adjunto para que el contacto se descargue al recibir un email?
• ¿Que formato o características debe tener una imagen que subo a una plantilla de email?

Marketing >> Envíos email mkt.

• ¿Que pasa si un contacto se desuscribe a los envíos?
• Diferencias en los datos arrojados en un Reporte de Emails.
• ¿Es posible hacer un envío de email mkt teniendo solo las direcciones de emails (ningún otro dato)?
• ¿Por que algunos contactos tienen el cartel de Hard Bounce?
• Como mejorar el envió de nuestros emails y evitar llegar a otras bandejas del Inbox de GMAIL.
• Realizar envíos de email desde un correo electrónico gratuito.

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Marketing >> Automatizaciones.

• [Automatizaciones] ¿Como puedo hacer que un contacto ejecutar varias veces una automatización?
• [Workflows] ¿Puedo agregar tiempos a las acciones de un workflow?
• [Workflow] ¿Como puedo blanquear propiedades de manera masiva?
• ¿Por qué un contacto no ingresa a un workflow o automatización?
• [workflow] ¿Puedo eliminar contactos de un workflow de forma masiva?
• [Workflow] ¿Es posible responder al contacto desde el Correo Interno?

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Marketing >> Web Builder

• ¿Por qué los ultimos cambios en una Landing page no se ven?
• ¿Porqué tengo qué ordenar toda la version mobile al terminar la plantilla?
• ¿Cómo hago reconocer fácilmente los elementos de la plantilla?
• ¿Cómo hacer para que el asistente de diseño me ayude a ordenar los elementos?
• ¿Puedo personalizar el contenido de un elemento Popup?
• ¿Cómo puedo crear una caja con forma circular?

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Marketing >> WhatsApp

• ¿Por qué a veces no se puede hacer clic en los enlaces (URL) de mis mensajes de WhatsApp?
• ¿Como puedo sumar créditos para aumentar el limite de envíos de mensajes de Whatsapp?

Marketing >> Plantillas.

• ¿Puedo usar mis plantillas de Email o Landing Pages en Datacrush?

Social >> Bandeja de Entrada.

• ¿Como agendar un posteo en Redes Sociales?
• ¿Cómo agregar URL´s en un posteo de redes sociales?

Social >> Configuración

• Apareció un cartel que dice ¨El Token de Linkedin a expirado¨.
• ¿Por qué no aparece la pagina que quiero gestionar en DataCrush, desde el listado de paginas?

Herramientas >>Tracking

• ¿Cómo pegar el Tracking Code en un sitio hecho en el CMS Wordpress?
• ¿Como instalo el Tracking Code de DataCrush?
• ¿Cómo asocio el Tracking Code de DataCrush desde Google Tag Manager?

Herramientas >> URL Corta

• ¿Cómo funciona una URL Corta?

Herramientas >> Integraciones

• ¿Cómo puedo sumar productos recomendados o mas vendidos de Tiendanube a una plantilla de email?

Menú de Perfil >> Perfil.

• Llegue al limite de contactos, pasos a seguir.
• ¿Cómo configurar las DNS de Google? como acceso alternativo a DataCrush
• ¿Como puedo cambiar el idioma de mi portal?

Menú de Perfil >> Administrador de Remitentes.

• ¿Cuáles son los pasos para el alta y autenticación de Remitentes?
• Crear remitentes para los envíos de email mkt.
• ¿Es posible editar un remitente de envío?

Menú de Perfil >> Administrar Usuarios

• ¿Como puedo recuperar mis datos de acceso a Datacrush?
• ¿Como genero nuevos usuarios al portal DataCrush?

Menú de Perfil >> Billing

• ¿Cuales son los pasos para dar de baja el servicio?
• ¿Aún no me llego la factura de pago, que hago?

Sales Tools >> Oportunidades.

• ¿ Como eliminar un contacto relacionado a una oportunidad?

Sales Tools >> Reporte de Actividades.

• ¿Como puedo exportar un reporte de las actividades manuales cargadas en el CRM?