Encuestas - Plantillas, Banco de preguntas e IA

Esta guía explica cómo funcionan y cómo utilizar las tres herramientas clave para acelerar la creación de encuestas en DataCrush: plantillas predefinidas, banco de preguntas y creación con IA.

El objetivo es ayudarte a elegir correctamente cuándo usar cada opción y cómo combinarlas para lograr encuestas rápidas, consistentes y de calidad.

1. Plantillas de encuestas

Qué son

Las plantillas son encuestas preconfiguradas con preguntas, estructura y lógica ya definidas según un objetivo específico.

Están diseñadas para:

• Ahorrar tiempo
• Estandarizar encuestas
• Evitar empezar desde cero

Dónde se usan

Al crear una nueva encuesta → selector inicial

Qué incluyen

• Preguntas listas para usar
• Tipos de pregunta definidos
• Estructura por páginas
• En algunos casos, lógica básica

Cuándo conviene usarlas

• Cuando no tienes una encuesta armada
• Cuando buscas rapidez
• Cuando quieres seguir buenas prácticas predefinidas

Ejemplos de uso

• Encuestas de satisfacción
• NPS
• Feedback de producto
• Captura de leads

Limitaciones por plan

• No disponibles en plan Free
• Disponibles en Basic, Pro y Black

2. Banco de preguntas

Qué es

El banco de preguntas es una biblioteca reutilizable de preguntas.

Incluye:

• Catálogo de DataCrush (global)
• Preguntas guardadas por el usuario

Dónde se usa

Editor → Agregar contenido → Banco de preguntas

Qué permite hacer

• Buscar preguntas por categoría
• Insertar preguntas ya preparadas
• Reutilizar preguntas propias

Catálogo de DataCrush

• Preguntas organizadas por rubro
• Disponibles para todos los portales
• No se pueden eliminar

Mis preguntas

• Preguntas guardadas por el usuario
• Reutilizables en futuras encuestas

Limitaciones por plan

• Free:
  • Puede usar el catálogo
  • No puede guardar preguntas propias

Cuándo usarlo

• Cuando necesitas consistencia
• Cuando repites preguntas entre encuestas
• Para acelerar armado sin perder control

3. Crear encuestas con IA

Qué es

La creación con IA permite generar una encuesta automáticamente a partir de una descripción o texto.

Dónde se usa

Selector inicial → Crear con IA

Cómo funciona

• Escribes o pegas un prompt
• La IA genera:
  • Preguntas
  • Tipos de pregunta
  • Estructura

Qué puedes ingresar

• Descripción del objetivo
• Público objetivo
• Preguntas en texto

Ejemplo

"Encuesta de satisfacción para clientes de ecommerce después de la compra"

Flujo

• Generar
• Revisar vista previa
• Regenerar (opcional)
• Confirmar creación

Importante

• Consume créditos de IA
• La encuesta queda en vista previa hasta confirmar

Cuándo usar IA

• Cuando no tienes estructura definida
• Para generar rápidamente un primer borrador

4. Pega tus preguntas (complemento clave)

Qué es

Permite transformar texto en una encuesta estructurada sin usar IA.

Dónde se usa

• En creación de encuesta
• En el editor

Cómo funciona

• Pegas preguntas en texto
• El sistema detecta:
  • Títulos
  • Respuestas
  • Tipo de pregunta

Reglas básicas

• Línea = pregunta
• Líneas siguientes = respuestas
• Línea en blanco = nueva pregunta

Ventajas

• No consume créditos
• Más control que IA

5. Diferencias entre las opciones

Plantillas

• Estructura completa ya definida
• Uso rápido

Banco de preguntas

• Reutilización puntual
• Control manual

IA

• Generación automática
• Flexible pero requiere revisión

Pega tus preguntas

• Conversión directa de texto
• Sin IA

6. Cómo combinarlas

Estas herramientas no son excluyentes.

Flujos recomendados

• Plantilla + ajustes manuales
• IA + edición posterior
• Pega tus preguntas + banco de preguntas

Ejemplo práctico

1. Crear con IA
2. Ajustar preguntas
3. Agregar preguntas del banco
4. Publicar

7. Buenas prácticas

• Siempre revisar antes de publicar
• No confiar ciegamente en IA
• Mantener consistencia en preguntas
• Usar banco para estandarizar
• Mantener encuestas simples

8. Errores comunes

• Usar IA sin revisar
• Mezclar demasiados tipos de preguntas
• No adaptar plantillas
• Copiar preguntas sin estructura clara

9. Recomendación final

Cada herramienta cumple un rol distinto:

• Plantillas: velocidad
• Banco: consistencia
• IA: generación
• Pega tus preguntas: conversión

Usarlas correctamente permite crear encuestas más rápido, con mejor calidad y menor esfuerzo operativo.