Campañas Omnicanal desde DataCrush: Estrategias Potentes Paso a Pasó.

Una plataforma de marketing automation cómo DataCrush permiten definir una campaña omnicanal que se puede ir modificando de manera proactiva en función de las reacciones que tenga nuestros leads o contactos a los impactos que le vamos realizando.

También puede partir de un envío masivo de emails y, como en el caso anterior, las actitudes de cada usuario durante las interacciones harán que la propia plataforma le dirija hacia una ruta u otra.

Una vez programadas las campañas, éstas envían automáticamente los emails sin riesgos de errores humanos y al mismo tiempo, también se puede automatizar la publicación en redes sociales, y envío de SMS y orientar a los contactos a dejarnos sus datos en el formulario de una Landing Page.

Todas estas acciones se pueden coordinar con el proceso de compra de tus clientes para que reciban la comunicación adecuada en el momento adecuado y a través del canal adecuado.

Para poder automatizar acciones de marketing es necesario que podamos realizar exista una integración de las diferentes herramientas utilizadas en todos los procesos de manera que la información se comparta y se sincronice sin salir de la plataforma ni tener que importar o exportar datos a otras herramientas o plataformas.

Integrar las acciones de marketing con la gestión de contactos comerciales permite conseguir más oportunidades, convertirlas en clientes e incrementar su compromiso con la marca.

Manejo de Campañas desde DataCrush.

Desde la plataforma es posible conectar los diferentes activos digitales o componentes diseñados para un objetivo en una campaña para poder tener una radiografía o resumen de las métricas o KPI´S de está.

Los componentes que pueden formar parte de una campaña pueden ser:

• Envíos de Email Mkt.
• URL`S de Trackeo.
  
• Formularios.
  
• Workflows.
  
• Landing Pages.
  
• Post`s en Redes Sociales.
  
• Códigos de Evento.
  
• Códigos de Sincronización. 
  

¿Cómo crear una campaña?

Para crear una nueva campaña, los pasos serían:

1) Seleccionar una campaña existente, en el caso de que está ya existiera.

2) Clickear en el botón Nueva campaña, en el caso de crear una nueva.

3) Desde la ventana que se abre, darle un Nombre a la nueva campaña.

4) Definir una fecha de inicio de la campaña en el calendario desplegable.

5) Clickear en el botón Editar objetivos, de ser esto necesario.

6) Definir objetivos de Visitas, Contactos y Clientes qué buscamos en esta campaña.

Acceso a las métricas o KPI`S de una Campaña.

Luego de diseñar y poner en marcha una campaña, podremos ver los resultados o KPI`S desde la sección Campañas ubicada al final de los menús de la plataforma.

Desde allí no sólo podemos ver las métricas en general, sino que si quisiéramos ver por ejemplo, los detalles de los diferentes envíos de email mkt que realizamos en una campaña, clickeando en dicha cantidad, podemos acceder a los resultados de estos.