Un experimento de Web Builder, (test A/B), una técnica utilizada en marketing digital para mejorar el rendimiento de una landing page mediante la comparación de dos o más versiones de la misma página. En este tipo de prueba, se muestran diferentes versiones de la landing page a distintos contactos, y se miden las interacciones para determinar cuál versión cumple mejor con los objetivos definidos (como clicks, nuevos contactos, tiempo de permanencia, etc).
Este método permite tomar decisiones basadas en datos, optimizando el diseño, contenido o llamadas a la acción de la página para maximizar los resultados. Al final del experimento, se elige la versión que demostró tener el mejor rendimiento, lo cual ayuda a mejorar la efectividad de la landing page y a cumplir los objetivos de la campaña.
Para poder crear un nuevo experimento se debe ingresar a la herramienta, presionar el botón "Nuevo experimento" y seleccionar "Web Builder".
Configuración inicial
La edición de un experimento consta de 4 pasos:
- Básico: Configuración inicial del experimento, nombre y cantidad de versiones.
- Muestreo: Define el éxito del experimento: Métrica clave, el tiempo de evaluación y el mínimo de pageviews para determinar la versión ganadora.
- Contenido: Creación de las landings pages para cada versión.
- Ejecución: Resumen y ejecución
A medida que cada paso es completado se podrá visualizar en la parte derecha un resumen del experimento con los valores correspondientes.
Tipo de experimento: Tipo de experimento que se esta creando.
Versiones: Cantidad de versiones que van a ser utilizadas en el experimento, cada versión corresponde a una Landing Page.
Definir ganador por: Métrica utilizada para definir que landing pages es la ganadora.
Duración: Tiempo de duración del experimento, luego de ese tiempo se definirá el ganador.
Muestra de prueba: Mínima cantidad de pageviews que son necesarias para determinar el ganador.
Pasos para configurar un experimento:
1. Básico.
Configuración inicial del experimento.
1. Nombre del experimento: Nombre del experimento que posteriormente será utilizado para poder identificarlo.
2. Cantidad de versiones: Es la cantidad de versiones que tendrá el experimento, cada versión corresponde a una landing page.
2. Muestreo.
En este paso se configuran los datos relacionados con el éxito del experimento, son datos que definen la duración y cómo se debe determinar al ganador.
3. Selecciona qué determinará la versión ganadora: Este paso consiste en definir la métrica clave o criterio principal que se usará para evaluar el éxito de cada versión. La métrica seleccionada debe estar alineada con el objetivo del experimento, por ejemplo, puede ser la cantidad de envíos de un formulario, el tiempo de permanencia en la página o cantidad de clicks. La versión ganadora será aquella que mejor cumpla con la métrica establecida, demostrando que es más efectiva para alcanzar el resultado esperado.
Métricas:
- Clicks: Cantidad de clicks que se realizaron en la página.
- Envíos de formularios: Envíos total de datos de un formulario que se encuentra en la página.
- Contactos nuevos: Nuevos contactos creados desde el formulario, solo contabiliza cuando el contacto no existe y es creado.
- Nuevos clientes: Contactos que se convirtieron en clientes en el mismo periodo de duración del experimento.
- Tasa de rebote menor: Se refiere a una baja relación de visitas en las que los contactos abandonan la página sin realizar ninguna acción o sin navegar a otra página del mismo sitio. Una tasa de rebote baja suele interpretarse como una señal positiva, ya que indica que los contactos interactúan más con el contenido de la página y exploran otras secciones, en lugar de irse rápidamente.
- Mayor tiempo de página vista: Significa que los contactos permanecen en una landing page durante más tiempo. Esto suele interpretarse como un indicador de que el contenido es relevante, atractivo o informativo, ya que los contactos están dedicando más tiempo a explorar o leer la información disponible.
4. Tiempo necesario para definir al ganador: Es la cantidad de tiempo que el experimento esperará hasta definir al ganador, una vez finalizado el tiempo se determinará cuál es la versión ganadora.
5. Mínimo de pageviews: Es la cantidad de visitas mínima que el experimento debe tener para poder definir al ganador. Si finalizado el tiempo de duración, no se alcanzó al mínimo de pageviews el experimento continuará ejecutándose hasta que se alcance el mínimo de pageviews.
Es recomendable contar una una cantidad significativa de visitas, para que la distribución de cada versión a cada contacto sea efectiva.
3. Contenido.
Creación de la landing page de cada versión.
6. Página URL: Este campo corresponde al dominio y al slug (URL) que se utilizará en las landing pages. Los contactos accederán a una única URL, y el contenido se distribuirá automáticamente: algunos visualizarán la versión A, mientras que otros la versión B, etc.
7. Crear el contenido de cada versión: Aquí se debe crear las landing pages. Para crear inicialmente la landing page se debe presionar el botón "Crear", luego se debe selecciona una plantilla y a continuación utilizando la herramienta de Web Builder se podrá editar el contenido correspondiente a la primer versión.
Una vez creada la primer versión se podrá "Clonar" la landing page, para que la versión B puede ser editada y colocar los detalles que correspondan a esta nueva versión, también si se desea se puede crear una landing page totalmente nueva, que puede ser completamente distinta a la versión A.
Dentro del Web Builder una vez finalizada la edición del contenido de la versión, se debe presionar el botón "Grabar y finalizar versión", para poder continuar con la configuración del experimento.
4. Ejecución
En este paso podrás visualizar un resumen general de todas las configuraciones del experimento y se podrá ejecutar.
Presionando el botón "Finalizar y ejecutar" las landings pages serán publicadas y el experimento comenzará a ejecutarse.
IMPORTANTE: Las páginas que se crean en un experimento NO son visualizadas dentro del listado de páginas de Web Builder, únicamente la versión ganadora será visualizada una vez que el experimento finalizó. La versión ganadora quedará activa y funcionando como una página de Web Builder.
Ejecución y Estadísticas
¿Cómo se distribuyen las visitas?: Las visitas se distribuyen de manera equitativa entre todas las versiones usando un algoritmo de balanceo. Este algoritmo intenta enviar el mismo número de visitas a cada versión, pero si la cantidad de visitas es baja, puede haber una leve variación, y una versión podría recibir más tráfico que otra. Esta diferencia se reduce a medida que aumenta el volumen total de visitas, logrando una distribución más equilibrada cuando la muestra es mayor.
Cuando un experimento se encuentra ejecutándose no podrá ser editado, ya que el experimento se encuentra recolectando información que ayudará a determinar la versión ganadora.
Ingresando al experimento que se encuentra corriendo, se podrán ver las estadísticas de cada versión y cuál es la versión posiblemente ganadora hasta el momento.
Estados:
- Corriendo, termina aproximadamente en: El experimento se encuentra corriendo y se informa el tiempo restante para finalizar.
- Pausado, redireccionando a: El experimento se encuentra pausado y las visitas están siendo redireccionadas a una url.
- Corriendo, esperando pageviews: El tiempo de duración ya finalizó, pero aún no se tiene la cantidad suficiente de pageviews para determinar al ganador.
- Finalizado, Se determinó la versión ganadora por orden ante falta de estadísticas suficientes: El experimento ha concluido, pero no se pudo definir una versión ganadora con base en estadísticas debido a la falta de datos suficientes (por ejemplo, si no se generaron nuevos contactos y esta era la métrica seleccionada). En consecuencia, se asignó la primera versión como ganadora de forma predeterminada.
- Finalizado: El experimento finalizó y pudo obtenerse una versión ganadora en base a las métricas.
Acciones disponibles mientras un experimento se encuentra corriendo
Si un experimento se encuentra corriendo, es posible poder realizar las siguiente acciones
- Pausar: El experimento es pausado y las nuevas visitas serán redireccionadas a la página que se defina. Mientras el experimento se encuentra en pausa no se generan estadísticas.
Nota: Si recientemente accediste a la URL original del experimento y este se pausó, es posible que, al intentar acceder nuevamente, continúes viendo la versión antigua debido a que tu navegador tiene esa versión en caché. Sin embargo, las nuevas visitas se redirigirán a la URL especificada.
Si deseas verificar, puedes acceder a la URL del experimento y agregar ?test al final; de esta forma, la URL cambiará y el navegador cargará el contenido actualizado.
- Terminar: Con esta acción se finalizará de forma inmediata el experimento, obteniendo la versión ganadora hasta ese momento.
- Reanudar: En el caso que un experimento haya sido pausado, es posible reanudarlo para que el contenido original vuelva a mostrarse y continúe generando las estadísticas.
Versiones
En cada versión se podrán ver las estadísticas actualizadas para monitorear el estado del experimento. Las estadísticas pueden tardar aproximadamente 60 minutos en reflejar los cambios.
Tabla de posiciones:
En la tabla de posiciones se pueden comparar las estadísticas de cada versión, y se puede observar la versión que hasta el momento podría ser la versión ganadora. Una vez finalizado el experimento se determinará finalmente cuál es la versión ganadora.
Finalización del experimento
Al finalizar el experimento, se dispondrá de las estadísticas finales y se podrá identificar claramente cuál es la versión ganadora.
Dentro de las estadísticas se contará con:
Estadísticas generales: Corresponde a las estadísticas completas, que incluye a todas las versiones.
Estadísticas de la versión ganadora: Son las estadísticas únicamente de la versión ganadora.
Tabla de posiciones: Son las estadísticas de cada versión, y en donde se identifica la versión ganadora, junto con la métrica definida.
Version ganadora
Al finalizar el experimento, la versión ganadora se activa automáticamente y queda como la única versión accesible de la landing page. A partir de este momento, todos los contactos serán dirigidos exclusivamente a esta versión, asegurando una experiencia basada en los resultados del experimento.
La landing page ganadora estará disponible en el editor de páginas de la herramienta de Web Builder, donde podrás editarse y realizar futuras modificaciones si es necesario.
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