Hay varias razones por las que Gmail puede rechazar tus correos por autenticación. Entre ellas una de las más comunes es:
- El servidor de correo no está configurado correctamente. Asegúrate de que el servidor de correo saliente, el puerto y el tipo de seguridad estén configurados correctamente en tu cuenta de correo electrónico.
Si esto sucede es posible además de tener bien configurado en los DNS el registro DKIM, también es fundamental que dejes bien configurado el registro SPF (Convenio de Remitentes, del inglés Sender Policy Framework) que es una protección contra la falsificación de direcciones en el envío de correo electrónico.
Esta Identifica, a través de los registros de nombres de dominio (DNS), a los servidores de correo SMTP autorizados para el transporte de los mensajes.
El utilizar SPF ayuda y mucho a mejorar la reputación de los remitentes, además pone freno a los spammers que suplantan la identidad en el envío de correos electrónicos.
Según lo que suele suceder, desde DataCrush cuando analizamos, en el DNS del dominio del sitio web muchas veces existen cadenas repetidas y algunas configuraciones están incorrectas.
Algunas veces esto sucede porque realizaron modificaciones en el DNS reiteradas oportunidades, lo que genera conflictos en la configuración del SPF del dominio. Como es el caso del ejemplo a continuación:
La información actual que tienen configurada es:
miempresa.com.ar. 7200 IN TXT "include:spf.datacrush.la" miempresa.com.ar. 7200 IN TXT "v=spf1 mx mx:miempresa.com.ar include:spf.datacrush.la -all"
miempresa.com.ar. 7200 IN TXT "v=spf1 include:spf.miempresa.com.ar ~all" miempresa.com.ar. 7200 IN TXT "v=spf1 include:spf.datacrush.la ~all"
miempresa.com.ar. 7200 IN TXT "v=spf1 ipv4:200.127.156.74 ~all"
miempresa.com.ar. 7200 IN TXT "v=spf1 mx mx:miempresa.com.ar ip4:181.30.29.141 include:_spf.datacrush.la -all"
En general el estándar de la autenticación SPF indica que solo debe existir una cadena para todas las configuraciones de SPF del dominio. Para conocer más al respecto de estas instrucciones pueden encontrarlas en nuestra documentación.
En este caso se deben eliminar las configuraciones anteriores mencionadas e incorporar una sola cadena que abarque todas las configuraciones juntas. Como es el caso del ejemplo a continuación:
v=spf1 mx mx:miempresa.com.ar ip4:181.30.29.141 ipv4:200.127.156.74 include:spf.miempresa.com.ar include:spf.datacrush.la ~all
‼️ IMPORTANTE: El personal de tecnología de tu empresa debe verificar esta configuración antes de realizar los cambios y comprobar que está abarcando todas las configuraciones necesarias para el envió de email marketing.
Comentarios
0 comentarios
Inicie sesión para dejar un comentario.