Cómo interpretar la propiedad “Referencia de Origen” en los contactos

La propiedad “Referencia de Origen” permite conocer desde qué página, sitio o aplicación se originó la navegación de un visitante antes de llegar al sitio web.

Esta información se obtiene a partir del referer enviado por el navegador o por la aplicación desde la que se realizó el acceso y forma parte de los datos analíticos utilizados para comprender el origen del contacto.

Ejemplos habituales

Según el origen de la navegación, la propiedad puede mostrar diferentes valores.

Por ejemplo:

• https://www.google.com/: el acceso tuvo como referencia una página de Google.
• https://www.facebook.com/: el acceso tuvo como referencia Facebook.
• La URL de un sitio o blog externo: el usuario llegó desde un enlace publicado en ese sitio.
• android-app: la navegación se originó desde el contexto de una aplicación de Android.

¿Qué significa “android-app”?

Cuando la propiedad Referencia de Origen contiene el valor android-app, esto no significa que DataCrush haya detectado que el contacto utiliza Android como sistema operativo en su dispositivo.

Este valor puede aparecer cuando el visitante accede al sitio a través de un enlace abierto desde una aplicación Android.

Por ejemplo, una persona podría:

1. Recibir o visualizar un enlace dentro de una aplicación.
2. Hacer clic sobre ese enlace.
3. Ser dirigida al sitio web.
4. Generar una navegación cuya referencia indique que el acceso provino desde una aplicación Android.

En algunos casos, la referencia puede contener información adicional con un formato similar a:

android-app://identificador.de.la.aplicacion

El identificador puede ayudar a determinar qué aplicación originó la navegación.

Sin embargo, si únicamente aparece el valor android-app sin información adicional, no es posible identificar qué aplicación específica generó el acceso.

Importante

La propiedad Referencia de Origen describe el origen o contexto de la navegación.

No debe interpretarse como una propiedad técnica del dispositivo del contacto.

Por ejemplo, un valor relacionado con Android no permite concluir automáticamente que:

• El contacto utiliza actualmente un teléfono Android.
• Android es su sistema operativo habitual.
• El contacto no utiliza otros dispositivos.
• Se conoce el modelo o las características de su dispositivo.

¿Por qué algunos contactos pueden no tener una referencia identificable?

No todas las navegaciones proporcionan información completa de referencia.

Esto puede ocurrir, por ejemplo, cuando:

• El acceso es directo.
• El navegador o aplicación no envía el referer.
• Existen restricciones de privacidad.
• La aplicación solo informa parcialmente el origen.
• La navegación atraviesa redirecciones que modifican o eliminan la referencia.

Por este motivo, la Referencia de Origen debe utilizarse como información analítica, y no como un dato definitivo para identificar el dispositivo o las características técnicas del contacto.