La versión FREE de DataCrush permite trabajar con un cupo mensual de hasta 2.000 contactos.
Este límite forma parte de las condiciones de uso del plan gratuito y se aplica sobre los contactos que ingresan a la base durante cada ciclo mensual.
¿Qué incluye el límite de 2.000 contactos?
El límite mensual de la versión FREE incluye los contactos que ingresan a la base de datos durante el ciclo vigente.
Esto significa que, si un contacto fue creado, importado, cargado desde un formulario, sincronizado o incorporado a la base por cualquier otro medio, ese contacto se contabiliza dentro del cupo mensual.
El contacto se cuenta aunque posteriormente sea eliminado.
¿Por qué se contabilizan también los contactos eliminados?
Los contactos eliminados también forman parte del conteo mensual porque, durante el ciclo actual, esos contactos ya ingresaron a la base y utilizaron capacidad del plan.
Por ejemplo:
- Si ingresan 1.800 contactos y luego eliminas 500, el sistema no vuelve inmediatamente a 1.300 contactos disponibles.
- Durante ese ciclo mensual, los 1.800 contactos ya fueron computados.
- Los contactos eliminados dejarán de contabilizarse recién en el próximo corte mensual del ciclo.
Esto permite mantener un control correcto del uso mensual del plan FREE y evitar que el límite pueda ser reutilizado indefinidamente dentro del mismo período.
¿Cuándo se libera el cupo de contactos eliminados?
El cupo se recalcula en cada corte mensual del ciclo.
En ese momento, DataCrush vuelve a contabilizar únicamente los contactos activos que permanecen en la base.
Por lo tanto, los contactos que hayan sido eliminados durante el ciclo vigente dejarán de computar recién cuando se produzca el próximo corte mensual.
Ejemplo práctico
Supongamos que una cuenta FREE tiene un límite de 2.000 contactos mensuales.
Durante el mes ingresan:
- 1.500 contactos importados.
- 400 contactos provenientes de formularios.
- 100 contactos cargados manualmente.
En total, la cuenta alcanza los 2.000 contactos utilizados durante el ciclo.
Si luego se eliminan 300 contactos, el cupo mensual no se libera inmediatamente. La cuenta seguirá habiendo utilizado los 2.000 contactos del ciclo vigente.
En el próximo corte mensual, el sistema volverá a contar solo los contactos activos. Si luego del corte quedan 1.700 contactos activos, la cuenta volverá a tener margen disponible dentro del límite del plan FREE.
¿Qué sucede cuando se alcanza el límite?
Cuando una cuenta FREE alcanza el límite mensual de 2.000 contactos, puede quedar restringida la posibilidad de incorporar nuevos contactos hasta el próximo corte mensual.
Esto puede afectar acciones como:
- Importación de contactos.
- Alta manual de contactos.
- Ingreso de contactos desde formularios.
- Sincronizaciones o integraciones que agreguen nuevos contactos.
- Cualquier otro proceso que intente crear contactos nuevos en la base.
Los contactos existentes pueden seguir estando disponibles según las funcionalidades permitidas por el plan, pero no será posible ampliar el volumen mensual por encima del límite definido para la versión FREE.
¿Cuándo se restablece el límite?
El límite se restablece en la fecha de corte mensual correspondiente a cada cuenta.
A partir de esa fecha, el sistema volverá a calcular el uso considerando únicamente los contactos activos que permanezcan en la base.
¿Qué opciones tengo si necesito más contactos?
Si necesitas trabajar con más contactos que los incluidos en la versión FREE, puedes realizar un upgrade a la versión BASIC.
La versión BASIC no posee un límite fijo de 2.000 contactos como la versión FREE. En su lugar, se abona según el uso mensual, considerando los contactos que ingresan a la base durante el período.
Esta opción es recomendable cuando:
- Necesitas importar una base mayor a 2.000 contactos.
- Recibes contactos constantemente desde formularios, landings o integraciones.
- Tu operación requiere mantener un volumen mayor de contactos activos.
- No quieres quedar limitado por el cupo mensual del plan gratuito.
Resumen
La versión FREE permite manejar hasta 2.000 contactos por ciclo mensual.
Los contactos eliminados durante el ciclo también se contabilizan, porque ya ingresaron a la base y utilizaron parte del cupo mensual.
El cupo se recalcula únicamente en el próximo corte mensual, momento en el cual el sistema vuelve a contar solo los contactos activos.
Si necesitas superar este límite, puedes pasar a la versión BASIC, que permite trabajar con un volumen mayor de contactos y se cobra según el uso mensual.
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