¿Por qué mi lista aparece en estado “Reconstruyendo”?

Cuando una lista dinámica aparece en estado Reconstruyendo, significa que DataCrush está recalculando la segmentación de contactos que cumplen con las reglas configuradas.

Este proceso puede ocurrir cuando una lista fue modificada y luego se vuelve a activar. En ese caso, la lista necesita regenerarse para validar nuevamente qué contactos deben formar parte de ella según los criterios y condiciones definidos.

Las listas dinámicas validan automáticamente si un contacto debe estar o no dentro de una lista, en función de las reglas configuradas. En el listado de listas, el estado Reconstruyendo indica que la segmentación se está reconstruyendo, aunque la lista continúa operativa y puede utilizarse para realizar acciones.
 

¿Cuánto puede demorar la reconstrucción?

En general, la generación o reconstrucción de una lista suele ser rápida y puede demorar solo unos pocos minutos.

Sin embargo, el tiempo puede variar según la complejidad de la lista. Si la lista tiene muchos criterios, condiciones o condiciones alternas, el proceso puede demorar varios minutos e incluso hasta una hora.

Esto es esperable en listas dinámicas más complejas, ya que DataCrush debe revisar la base de contactos y validar quiénes cumplen o no con las reglas configuradas.
 

¿Tengo que hacer algo mientras la lista se reconstruye?

No es necesario realizar ninguna acción adicional. Solo debes esperar a que finalice el proceso de reconstrucción.

Una vez completado, la lista volverá a mostrar su estado correspondiente y reflejará la segmentación actualizada.
 

¿Qué hago si la lista queda mucho tiempo en “Reconstruyendo”?

Si la lista permanece en estado Reconstruyendo durante mucho más de una hora, por favor ponte en contacto con el equipo de soporte de DataCrush para que podamos revisar el caso.