Ítems de esta guía.
Doble Optin para confirmación de Remitentes.
Administrador de remitentes
Desde este administrador es posible poder agregar, modificar o eliminar remitentes de emails.
Al ingresar al administrador de remitentes, DataCrush listará todos los dominios de los emails que se generan a partir de los remitentes ya creados y elegiremos el que deseamos administrar sus remitentes, haciendo click sobre el botón Ver remitentes.
Luego, desde el listado principal se puede editar o eliminar remitentes desde la opción correspondiente en el botón Acciones.
Para agregar un nuevo remitente se debe presionar el botón Agregar nuevo remitente, luego se mostrará una ventana en donde se debe completar los datos correspondientes.
Para agregar el nuevo remitente se debe presionar el botón Guardar.
En el caso de necesitar compartir el nuevo remitente con los demás usuarios de Datacrush, debemos tildar la opción Compartir con todo el equipo.
Una vez agregado el nuevo remitente, este recibirá un correo electrónico para dar permiso de uso por parte del portal.
En el email se especifican las instrucciones que se debe realizar.
En el caso que el remitente se encuentra pendiente de aprobación, en el listado de remitentes se puede acceder a la opción Solicitar autorización dentro del botón Acciones, esto enviará un nuevo email al remitente para solicitar la aprobación de utilización.
Autenticación de Remitentes.
Al ingresar al administrador de remitentes, DataCrush listará todos los dominios de los emails que se generan a partir de los remitentes ya creados, como figura en la próxima imagen:
Si su dominio figura con el Estado Sin autenticar, es necesario completar el proceso de autenticación para poder utilizarlo, junto a los remitentes necesarios.
Configuración de los DNS.
Cuando presione el botón de autenticar, se abrirá una ventana para que pueda obtener los datos de DKIM, SPF, DMARC y BOUNCES que debe colocar en el editor de DNS de su servidor, luego de modificar el Registro DNS debe presionar el botón Autenticar para que desde el área de Soporte de DataCrush, verifiquemos que el proceso esté ok.
Estos protocolos previenen la suplantación de identidad, reducen el riesgo de que tus emails sean marcados como spam o falsificados, fortalecen la reputación de tu dominio y aumentan la confianza de los destinatarios, lo que mejora la tasa de entregabilidad y la efectividad de tus campañas al llegar a la bandeja de entrada de manera confiable y segura.
- El DKIM ayuda a verificar la autenticidad de los correos electrónicos al agregar una firma digital única, asegurando que los mensajes no han sido alterados y provienen de remitentes legítimos. Esto reduce el riesgo de ser marcados como spam o de suplantación de identidad.
- El SPF auténtica los servidores autorizados para enviar correos desde tu dominio, evitando que los mensajes sean falsificados. Esto también reduce no solo el riesgo de ser considerados spam o fraudulentos, mejorando la reputación y entregabilidad de tus emails.
- El DMARC es un mecanismo de autenticación de correo electrónico. Ha sido diseñado para otorgar a los propietarios de dominios de correo electrónico la capacidad de proteger su dominio frente a su uso no autorizado, comúnmente conocido como email spoofing.
- Bounces es un mecanismo que permite identificar todos los rebotes de los emails, por ejemplo cuando se envía un email a una casilla que no existe, esto permite poder establecer las estadísticas de un envío e identificar las casillas a las que no deben enviarse nuevamente un email, algo muy importante para poder cumplir con las buenas prácticas en envíos de email marketing.
Si buscas conocer como configurar los registros de DKIM, SPF y DMARC, te invitamos visitar la guía para tal fin, haciendo click aquí.
En el caso de que la autenticación esté mal, el sistema le mostrará el siguiente mensaje.
Si, por el contrario, la autenticación está bien, volverá a la pantalla principal de Administrador de remitentes, dónde el dominio aparecerá con el estado Autenticado y marcado en color Verde.
‼️ IMPORTANTE: Es relevante el usar remitentes que previamente sean habilitados por parte de Datacrush (Opcional).
Para esta operación te invitamos a ver el artículo del Centro de usuario para este fin, haciendo click aquí desde donde podrás acceder a las guías para configurar las cadenas de validación DKIM, SPF y DMARC, esto te va a permitir mejorar la entregabilidad de los emails y ayudar a que no sean clasificados como SPAM.
En el caso de tener que tomar contacto con el área de soporte de Datacrush, mediante un ticket, los pasos de como hacerlo, los puedes conocer haciendo click aquí.
Al momento de ingresar un nuevo remitente que no posea estas cadenas de validación, en el panel de control del portal se visualizará un mensaje de advertencia en un banner color rojo con la frase:
ATENCIÓN: No se encuentran configurados los registros SPF y DKIM para el remitente Prueba@prueba.com Estos registros son importantes para llegar a la casilla del usuario en los envíos de emails.
Por favor contacta al equipo de soporte para que puedan ayudarte a realizar esta operación.
Doble Optin para confirmación de Remitentes.
Los nuevos remitentes creados desde la plataforma, deben ser aprobados para poder ser utilizarlos en las acciones de marketing automation.
Se debe tener en cuenta que no se puede usar el remitente asociado hasta que este no esté confirmado desde el email que recibe de DataCrush.
Cuando se genera el remitente nuevo, la plataforma le envía un email, solicitando que valide el email haciendo click en el link de mensaje.
Al hacer click en la opción para validar el email, ingresa aquí, accede a una página dónde se le informa el qué fue confirmado con éxito cómo remitente asociado.
También es importante que hasta que no valide el email de remitente, no se podrán realizar los Envíos de Email Mkt.
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