Si buscas avanzar con el downgrade de su plan actual de la versión BASIC a la versión FREE, es necesario que primero realices el cambio desde la sección de upgrades, y seleccionar allí el nuevo plan FREE.
Esto lo podés hacer desde el menú de Usuario, clickeando en el icono del candado, ubicado a la derecha de tu nombre en la barra de menús superior y luego hacer click en la 1er. opción llamada Versión BASIC (Actualizar). Una vez dentro de la pantalla de actualizar el plan, debes clickear en el botón Seleccionar del plan FREE.
El servicio y la versión actual, estarán pagos hasta el día en el que vence tu plan, fecha en la cual, se estará realizando el downgrade solicitado. Es IMPORTANTE que antes de que llegue esta fecha, deberán eliminar listas, automatizaciones, etc. que superen los límites de la versión FREE.
Los límites permitidos en dicha versión BASIC, son:
- Contactos: Se mantiene el límite actual.
- Listas Dinámicas: Hasta 5.
- Campos personalizados (dentro de las listas dinámicas): Hasta 5.
- Automatizaciones multi-step: Hasta 3.
Tene en cuenta que en el caso de no eliminar los datos que superen los límites descritos en este mensaje, se eliminarán automáticamente de forma aleatoria, llegada la fecha anteriormente mencionada.
Como información adicional al cambio de versión y para tener en cuenta sobre tu estrategia actual, podrías rever tu estrategia de envíos de email, tal vez replanteando el asunto de los emails, contenidos o frecuencia de envíos, para mejorar tus estadísticas y retornos, para esto te recomiendo revisar otros artículos referentes a este concepto como:
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