Verificación en dos pasos (2FA)

La verificación en dos pasos (2FA), también conocida como autenticación de dos factores, es un método de seguridad que requiere dos formas diferentes de autenticación para verificar la identidad de un usuario antes de permitir el acceso a una cuenta o servicio en línea. Este método proporciona una capa adicional de seguridad más allá de simplemente ingresar un nombre de usuario y contraseña.

Cuando DataCrush detecte que estás ingresando desde una IP y/o dispositivo nuevo, te desconectará automáticamente. Esto se hace para verificar que seas realmente tú quien intenta acceder. Una vez que confirmes que el acceso es legítimo, se guardará como seguro y no se volverá a solicitar.

Recuerda que a veces la IP desde la que te conectas a internet puede cambiar y los navegadores se actualizan periódicamente, lo que genera una nueva versión que se considera un nuevo dispositivo para la verificación.

Login en DataCrush

Debes colocar tus credenciales de acceso a la plataforma.

Email con código de acceso:

Después de ingresar las credenciales de inicio de sesión, se te enviará un código de verificación a tu dirección de email (misma dirección con la cuál accediste a DataCrush). Deberás utilizar este código para poder continuar con el inicio de sesión.

El asunto del email será "Alerta de seguridad: hubo un inicio de sesión desde un nuevo navegador".

El email contendrá el código que debes utilizar y la información del intento de inicio de sesión que se detectó.

Fecha y hora: Fecha y hora que sucedió
Sistema operativo y navegador: Dispositivo y/o Navegador
Ubicación: Ubicación aproximada.

También el email incluirá un botón "No fuí yo, cambiar mi contraseña", que te dará un acceso rápido para cambiar tu contraseña, en el caso que no hayas sido quién intentó acceder. Es importante que si identificas este caso, cambies de forma inmediata tu constraseña.

Verificación:

Luego de ingresar el código de verificación, la plataforma verifica tu identidad y te otorga acceso a la plataforma.

Coloca el código recibido y presiona el botón "Verificar" para continuar con el acceso a la plataforma.

Si tienes algún inconveniente puedes generar un nuevo código presionando el enlace "No Recibiste el código", o bien puedes abrir un ticket "Necesito ayuda" y un agente de soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte.