Los envíos de email marketing permiten enviar gran cantidad de emails a una o varias listas.
Podrás utilizar las plantillas creadas anteriormente para enviar a tus contactos.
Para crear un nuevo envío de email marketing, ingresa al menú Marketing opción Email Marketing y luego click en Crear nuevo envío.
A medida que se va presionando el botón Próximo los datos configurados son guardados y el envío queda con el estado Borrador, si se abandona la edición y se vuelve a editar el mismo envío los datos guardados podrán ser modificados.
‼️ IMPORTANTE: Únicamente el envío queda configurado para ser enviado cuando se presiona el botón de Terminar el último paso.
Pasos y configuraciones:
1) Ingresa el nombre de este envío.
4) Selecciona el día y hora de envío.
Pausar un envió de Email marketing.
Bounces (rebotes), Opt-outs y listas negras.
De suscripción de Envíos de Email Mkt.
Email con la posibilidad de re suscribirse.
La creación de un envío de email marketing se divide en 4 pasos:
1) Ingresa el nombre de este envío.
Lo utilizaremos para reconocerlo en el listado de envíos y para acceder a los reportes.
El Destino puede ser una o múltiples listas que ya tengamos configuradas previamente.
Incluso desde el menú desplegable de selección de listas de Destino, también podrás seleccionar la opción Todos los contactos.
¡IMPORTANTE!! De esta manera, está selección te evitará el que tengas que crear una lista dinámica con algún criterio que coincida con todos los contactos de tu base para realizar un envío de Email marketing desde DataCrush.
Desde el campo Excluir contactos, también podrás seleccionar las listas de contactos a los que NO deseas enviarle este envío de Email marketing.
Por último podremos relacionar este envío a una campaña.
2) Selecciona la plantilla.
En este segundo paso podrás crear una plantilla desde cero, o bien seleccionar una que ya hayas creado anteriormente para utilizar en este envío de Email marketing.
Para esto deberás clickear en el botón Diseñar email y accederás a la posibilidad de subir tu propio HTML o al editor Drag & Drop.
Si eliges utilizar el editor Drag & Drop, accederás a las categorías:
- Básico: Diseñar desde cero una plantilla de email básica.
- Themes: Un theme ya prediseñado.
- Mis plantillas: Acceder a tus plantillas para poder seleccionar alguna previamente hecha.
Para poder crear una nueva plantilla, podrás elegir una de diseño Básico o alguna con estilo ya definido desde la categoría Themes, que te ayudarán con el diseño a partir de plantillas existentes en DataCrush.
En el caso de necesitar subir una plantilla HTML de Email, clickeando el botón Subir HTML propio, puedes subir el archivo ZIP, teniendo en cuenta los parámetros del artículo para subir tus propias plantillas de email, luego de esto podrás ubicar estas plantillas también en la categoría Mis plantillas.
Por último si necesitas utilizar en este envío una plantilla de las ya previamente diseñadas podrás buscarla y seleccionarla desde la categoría Mis plantillas, cómo se ve en la siguiente imagen.
Al seleccionar la plantilla deseada, volverás al 2do. Paso (Elige tu plantilla) dónde verás el preview de la plantilla seleccionada o creada para continuar con el envío de Email marketing.
En el caso de que necesites deshacer la selección de esta plantilla, podrás hacer click en el icono de cesto de basura, ubicado al pie del preview de la misma.
3) Selecciona el asunto.
Puedes utilizar la misma información que ingresaste en el diseño de la plantilla o cambiarla completamente. Si usas un experimento el título del correo será el ingresado en cada versión de este y en caso de que lo requieras, el reply-to.
Si en el paso 2 seleccionamos una plantilla experimento (A/B test), incluso sumar un Mensaje de previsualización: para darle a quien reciba el email la posibilidad de ver un resumen del email en su inbox.
Ten en cuenta que el asunto y el remitente que se utilizarán serán los configurados en cada versión del experimento y no podrás alterarlos desde este lugar.
4) Selecciona el día y hora de envío.
Puedes realizar el envío inmediatamente o configurar un día y horario.
Te recomendamos que primero te envíes una prueba del correo para ver si está todo configurado correctamente.
En la caja de la derecha está la posibilidad de que te envíes una prueba antes de confirmar el envío.
Desde aquí también podrás agregar a destinatarios que no sean usuarios de DataCrush y que desees que reciban el reporte del envío de Email Marketing pasado 1, 2 o 3 días del envío del mismo.
‼️ IMPORTANTE: Es recomendable siempre probar enviar un email de prueba para confirmar que lo que estás enviando es la pieza correcta, no hay faltas de ortografía, etc.
Al hacer click Terminar en el paso 4, la campaña se programará y se enviará en el momento que se haya configurado.
Recién cuando se envíe el primer email, se podrá acceder a los reportes, de lo contrario se accederá a la edición de la campaña desde el listado de envíos de email marketing.
Pausar un envió de Email marketing.
Luego de realizar el envío de email mkt. es posible que necesites pausarlo por un error o inconveniente del mismo o bien para eliminar el envió.
Para esto basta con hacer click en el botón de Acciones de la derecha del envió en la tabla de la herramienta y seleccionar la opción Pausar del menú desplegable.
✅ IMPORTANTE !! De todas maneras, es importante que tengas en cuenta que los emails que ya se enviaron luego de activar el envió de email marketing no se pueden cancelar, si activas la opción de Pausar desde el botón de Acciones, solo se cancelan los emails que se encontraban con el estado pendientes de envió, al momento de pausar.
Sobre los tiempos de envío.
Inicialmente la velocidad de la carga de los reportes de Envíos del Email Mkt, para poder acceder a las métricas y resultados está optimizada para poder mostrarnos los resultados y métricas en tiempo real.
DataCrush posee una granja de servidores SMTP que permite enviar gran cantidad de emails por día, sin embargo dependerá de la carga actual para distribuir todos los emails de los envíos programados en el día.
Es por eso que envíos con listas con gran cantidad de contactos podrán tardar horas en enviar todos los emails y por otro lado, las listas con pocos contactos serán muy rápidas y casi no podrá verse la progresión de envío.
Bounces (rebotes), Opt-outs y listas negras
Para cuidar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes, tenemos políticas para el manejo de rebotes, opt outs y listas negras.
Es por eso que en algunos casos un contacto entrará en la lista negra y no se le enviará más un email, usualmente esto se debe a que hemos recibido un hard bounce (por ejemplo que la casilla no existe) y no tiene sentido seguir enviándole emails y bajar el puntaje de nuestros servidores SMTP.
De suscripción de Envíos de Email Mkt.
Cuando el contacto que se desuscribe de un Envío de Email Mkt, es redireccionado a una página en donde se le muestra una encuesta (no obligatoria) para que conteste.
Luego la misma página le confirmara al contacto, que la de suscripción ha sido exitosa.
Estos datos que se completan son visualizados en el reporte de email, en la solapa de de suscriptos.
Email con la posibilidad de re suscribirse.
Al de suscribirse por parte de un contacto, esté recibirá un email dónde tendrá la posibilidad de poder volver a suscribirse, esto es en el caso de que este se hubiera desuscripto por error.
Al clickear en la opción de Reactivar la suscripción, accede a una página dónde se le informa el qué fue nuevamente agregado a la lista de emails en la que estaba asociado.
‼️ IMPORTANTE: ¿Qué hacer en el caso de que Gmail ha recortado tu mensaje?
Si un mensaje de correo electrónico es demasiado grande, Gmail recortará el contenido y lo ocultará detrás de un enlace de Ver mensaje completo.
Cuando se recorta el mensaje, también se recorta el código de seguimiento que registra las aperturas.
Para evitar esto, reduce el tamaño de los mensajes a menos de 102 kb.
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