Herramienta de administración de contactos o CRM de Datacrush.

Datacrush posee una sencilla manera de administrar contactos visualmente.

Para acceder a la pantalla de contactos, debes ir a la sección Contactos del menú principal y luego a Contactos.

Esta pantalla se encuentra dividida en tres secciones:

A) Podremos acceder a las siguientes funciones:

1. Agregar un contacto nuevo manualmente.
2. Importar contactos desde un archivo CSV o Excel.
3. Ver todas las importaciones en curso y finalizadas.
4. Eliminar contactos de manera masiva de una o varias listas.

B) La navegación de contactos nos permite:

1. Buscar contactos por nombre o correo electrónico. Las búsquedas se realizan tomando las coincidencias de los contactos que comiencen con el término ingresado, por ejemplo si se ingresa "fernan", retornarán contactos como "fernando", "fernanda", "fernandez", etc. Cuando se realizan búsquedas de dominios de correo electrónicos, la búsqueda se realiza en cualquier parte del email, para lo cual es necesario ingresar el @ junto con el nombre del dominio, por ejemplo al buscar "@gmail.com", se retornarán todos los contactos que utilicen el email *****@gmail.com.
2. Seleccionar una lista para mostrar sólo los contactos que pertenecen a esa lista
3. Ver todos los contactos.

‼️ Nota: DataCrush cuenta con un sistema que permite detectar y corregir errores en los dominios de los emails, permitiendo de esta manera que el contacto ingrese a Datacrush de forma correcta y los contactos puedan recibir las comunicaciones correspondientes.

C) Detalle del contacto, desde aquí podremos ver todos los datos que poseemos del contacto seleccionado incluyendo:

1. Información general y propiedades destacadas.
2. Línea de tiempo (o timeline).
3. Propiedades, aquí se mostrarán todas las propiedades del contacto.
4. Tareas, donde podremos ver y crear tareas sobre este contacto.
5. En qué listas se encuentra este contacto o asignarlo a una lista específica.
6. Si se ha disparado algún workflow para este contacto o podemos asignarlo manualmente a alguno.
7. Historial de modificaciones de propiedades para este contacto

Detalle de interacción social para relacionar contactos.

Al ingresar al Panel de Control, se puede visualizar clickeando en las figuras que aparecen en la columna de la derecha, al medio, la ventana emergente que nos muestra el usuario de redes sociales qué hicieron alguna interacción y debemos relacionar, por lo que nos es posible saber cómo entra ese usuario.

Se mostrará el detalle de cómo ingresó ese usuario a la plataforma, sí por un like, un reply to, un comment, un seguimiento, etc. además del mensaje que ya mostraba.